Bienvenido a DuelinGold. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, te pedimos que dejes de utilizar nuestros servicios.
Contenido
- Definiciones
- Obligaciones del usuario
- Servicios, precios y pagos
- Entrega, riesgos y política de reembolso
- Propiedad intelectual
- Limitación de responsabilidad
- Conducta del usuario
- Terminación del servicio
- Resolución de disputas
- Modificaciones
- Contacto
1. Definiciones
- Usuario / Cliente: Toda persona natural que acceda y haga uso de los servicios ofrecidos por DuelinGold.
- Servicios: Conjunto de operaciones ofrecidas por DuelinGold, que comprenden la compra, venta e intercambio de monedas digitales, ítems de videojuegos, juegos digitales para PC y otros productos digitales.
- Productos digitales: Artículos virtuales, monedas de videojuegos, cuentas y licencias de juegos disponibles en nuestra plataforma.
- Plataforma: El sitio web ubicado en duelingoldrs.com y todos sus servicios asociados.
2. Obligaciones del usuario
2.1 Cumplimiento general
Al usar DuelinGold, te comprometes a cumplir con la legislación vigente en tu país respecto al uso de servicios en línea y transacciones digitales. Eres el único responsable del pago de impuestos aplicables derivados de tus operaciones en la plataforma. DuelinGold se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento sin notificación previa.
2.2 Requisito de edad
El acceso a nuestra plataforma está restringido a personas mayores de 18 años. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples con este requisito.
2.3 Registro y seguridad de la cuenta
Para realizar transacciones deberás crear una cuenta con información verídica y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es de tu exclusiva responsabilidad. En caso de detectar acceso no autorizado, deberás notificarnos de inmediato a través de nuestros canales de soporte.
2.4 Intransferibilidad de la cuenta
Tu cuenta en DuelinGold es personal e intransferible. Queda prohibido ceder, vender o compartir el acceso a tu cuenta con terceros.
2.5 Precisión de la información en el juego
Es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar datos correctos al momento de solicitar la entrega de productos digitales (nombre de personaje, ID de usuario, servidor, etc.). DuelinGold no se hace responsable por entregas fallidas, retrasadas o pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
3. Servicios, precios y pagos
3.1 Descripción de servicios
DuelinGold ofrece monedas digitales, ítems, boosting y juegos para PC de diversas plataformas. Los detalles específicos de cada producto se encuentran disponibles en las páginas correspondientes dentro de la plataforma.
3.2 Precios y formas de pago
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a variación sin previo aviso. Aceptamos múltiples métodos de pago incluyendo criptomonedas, transferencias bancarias, Zelle, PayPal, Binance, Airtm y pago móvil. Eres responsable de verificar que los datos de pago sean correctos antes de confirmar la transacción.
3.3 Cargos adicionales
Algunas transacciones pueden generar cargos de procesamiento según el método de pago elegido. DuelinGold no se responsabiliza por cargos adicionales impuestos por tu banco, procesador de pagos o proveedor de servicios financieros. Dichos cargos no son reembolsables.
4. Entrega, riesgos y reembolsos
4.1 Entrega de productos
Los productos digitales se entregan en la cuenta de juego indicada por el usuario una vez confirmado el pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la carga operativa. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 minutos para la mayoría de los productos.
4.2 Política de reembolsos
Dada la naturaleza inmediata e irreversible de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez completada la entrega. Solo se considerará un reembolso si la entrega no ha sido efectuada. En casos excepcionales evaluados a discreción de DuelinGold, se podrá contemplar una recompra a una tasa diferente al precio original de venta.
4.3 Riesgos inherentes al mercado digital
La compra y venta de bienes digitales conlleva riesgos propios del mercado, incluyendo la posibilidad de que cuentas o activos sean afectados por las políticas de los desarrolladores de videojuegos. DuelinGold ofrece distintos métodos de transferencia para minimizar estos riesgos, pero no puede garantizar que los desarrolladores no tomen acciones sobre las cuentas de los usuarios. Al realizar una transacción, el usuario declara conocer y aceptar estos riesgos.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de duelingoldrs.com — incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes e interfaces — es propiedad de DuelinGold o se utiliza bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa. Los usuarios no podrán copiar, modificar ni replicar ningún elemento de la plataforma.
6. Limitación de responsabilidad
DuelinGold no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluyendo pérdidas de datos, interrupción del negocio o daños patrimoniales, siempre que dichos daños no sean atribuibles directamente a nuestra negligencia comprobada.
7. Conducta del usuario
Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, cargos revertidos indebidos (chargebacks), suplantación de identidad, spam o cualquier conducta que viole las leyes aplicables o afecte la experiencia de otros usuarios. El incumplimiento de esta norma resultará en la suspensión o cancelación permanente de la cuenta.
8. Terminación del servicio
DuelinGold se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación alguna.
9. Resolución de disputas
Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios será resuelta en primera instancia mediante negociación directa a través de nuestros canales de soporte. En caso de no llegarse a un acuerdo, las partes se someterán a los mecanismos de resolución disponibles conforme a la legislación aplicable.
10. Modificaciones
DuelinGold podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de WhatsApp o del correo de soporte disponibles en la plataforma.
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